不同國家使用設(shè)備的習(xí)慣與各種要求不盡相同,針對不同的要求以及零部件的不同,葉工做出相應(yīng)分析及應(yīng)對的方法,并提出在日后遇到此類相關(guān)問題的處理意見,建議銷售及技術(shù)部門在前期售前服務(wù)中就知曉各國與國內(nèi)的不同要求。
以本次緬甸客戶為例,客戶下單之前要求消防信號給到發(fā)電機組并啟動,我們理解為一電一柴,但是客戶的實際要求是電動泵的電由發(fā)電機提供,管路壓力降低后將把信號給到發(fā)電機組,發(fā)電機自動運行,帶動電動泵啟動。經(jīng)過溝通,上海喜之泉的解決方案是在泵組上加一個電接點壓力表給信號至發(fā)電機組。
在本次調(diào)試過程中,我們還發(fā)現(xiàn)客戶的穩(wěn)壓泵幾乎是露天安裝,雨天極易發(fā)生機械故障,設(shè)備安裝在戶外,需安裝戶外型的設(shè)備或戶外箱體(撬裝式)。我們還發(fā)現(xiàn)客戶的水池低于泵組,并且安裝了底閥以及止回閥,隨著水池水位下降,后續(xù)有可能出現(xiàn)水吸不上來的情況。
綜合本次緬甸調(diào)試經(jīng)驗,我們深知外貿(mào)訂單在前期溝通的重要性,了解國外的標(biāo)準(zhǔn)與不同,按需定制,因地制宜。
分享會的最后,羅總作總結(jié)講話,強調(diào)我們要多溝通、多分享、多總結(jié),并對各位員工提出要求,要充分發(fā)揚上海喜之泉過硬的技術(shù)和產(chǎn)品的優(yōu)勢,總結(jié)自身不足,不斷學(xué)習(xí)不斷進步,希望上海喜之泉每一位員工都具備有針對性的介紹和解決問題的能力,為走向國際化奠定堅實基礎(chǔ)。